Можно ли сдать на гарантийный ремонт без упаковки

Можно ли сдать на гарантийный ремонт без упаковки

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе. Очень часто они отказываются принимать товар обратно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар.

Можно ли сдать технику по гарантии без чека и документов

Можно ли вернуть товар без упаковки? Сорокин М. Как часто Вы сталкивались со следующей ситуацией: Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Прав ли продавец? Давайте рассмотрим в каких случаях происходит возврат товара. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Задать вопрос Как вернуть товар в Интернет-магазин Часто туда же попадает и чек.

В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: К сведению В большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен. Однако не всегда арбитр становится на сторону потребителя, что подтверждается обширной судебной практикой.

Так можно или нет сдать товар в магазин со вскрытой упаковкой или вообще без нее? Акты содержат перечень товаров особых категорий: Документ детально разъясняет права потребителей в отношении бракованного товара, нюансы его возврата и обмена. Внимание Нормативные акты действуют на федеральном уровне. Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено. Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя. Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники.

Из этого правила есть несколько исключений. Права потребителя на возврат товара без упаковки Качественный непродовольственный товар потребитель вправе в течение 2 недель обменять на более подходящий по размеру, расцветке и т. Если ничего альтернативного магазин предложить не в состоянии, он обязан по желанию клиента аннулировать сделку и отдать деньги.

При этом действует важное условие про сохранение изначального вида и свойств товара, по которому его возврат без упаковки может быть затруднен. Если вещь бракованная, покупатель вправе: При этом продавец не должен вычитать из возвращаемых средств стоимость поврежденной или потерянной упаковки. Это подтверждает п. Внимание Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию.

Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара. Возврат товара без упаковки надлежащего качества Потребитель может обменять товар хорошего качества в течение 14 дней после покупки, если он не подошел по каким-либо параметрам: Внимание Правило не распространяется на медицинские приборы, парфюмерию и косметику, технические сложные изделия, мебель, текстиль, ювелирные украшения и др.

Отказаться от товара и получить деньги можно, только если в магазине нет альтернативы на обмен, подходящей потребителю. У изделия должен быть сохранен изначальный внешний вид: В отличие от дефектного товара, качественный после возвращения будет выставлен на витрину и продан заново.

Как правило, заводская тара обязательна, а та, которую магазин выдал для защиты или удобства транспортировки товара, — нет. Возврат изделия без упаковки ненадлежащего качества Возврат дефектного товара возможен на протяжении всего срока гарантии, который определил производитель и или продавец. Они могут быть сданы в магазин по истечении 14 дней после приобретения, если: Не важно при этом, идет ли речь о разных неисправностях или одной и той же повторяющейся.

Внимание Бракованный товар продавец сам сдает обратно производителю или поставщику. К таким вещам закон не предъявляет требований относительно внешнего вида, поэтому коробку, упаковку и быстроизнашивающиеся детали, к возвращаемому изделию, можно не прикладывать.

Упаковка обязательна, если это неотделимая часть товара или если изготовитель специально предупредил о необходимости сохранять её. Часто на такую тару наносят маркировку изделия. Как вернуть товар без упаковки в течение 14 дней?

В течение первых 14 дней покупатель вправе потребовать деньги обратно при проявлении производственного брака. Качественную вещь можно сдать, если: Для качественной вещи она зачастую обязательна как составляющая изначального внешнего вида. Речь идет именно о заводской упаковке, а не таре, которую магазин выдал клиенту для удобства транспортировки или защиты покупки.

В течение первых 14 дней возврат даже технически сложных вещей проходит в упрощенном порядке, так как основанием для него служит любой, даже небольшой производственный брак. Магазин вправе организовать проверку качества или экспертизу, если сомневается в словах клиента. Возврат должен быть оформлен в течение 20 календарных дней с получения первой претензии и сдачи товара.

Возвращение изделия в течение гарантии Начиная с го дня после покупки претензии на возврат можно предъявлять только в отношении бракованных вещей.

Причем недостаток технически сложных изделий должен быть существенным, неустранимым или мешающим нормальной эксплуатации товара. К сведению Предъявлять свои требования потребитель вправе на протяжении всего срока гарантии.

Если производитель или магазин не определили его продолжительность, он считается равным 2 годам. Гарантийный период отсчитывается с заключения сделки, а если этот момент трудно определить — с даты изготовления товара. Так как после 2 недель возможен возврат только бракованных вещей, упаковку товара предоставлять не обязательно.

Однако её следует сохранить и вернуть, если такое правило предусмотрено производителем или она — неотделимая часть товара. Внимание Согласно ст. А упаковка обычно никак не влияет на качественное состояние купленного изделия.

Пошаговая инструкция возврата товара без упаковки Если речь идет о бракованной вещи, общий порядок возврата товара без упаковки такой: Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Подойти в магазин с заявлением и товаром.

Перечислить выявленные недостатки, потребовать возврат денежных средств. После визуального осмотра продавец обязан забрать товар и заполнить акт, в котором описать особенности технического состояния трещины, сколы и комплектацию. В нем должно быть зафиксировано отсутствие упаковки. Проверка качества проводится по инициативе и за счет продавца через собственный сервисный отдел или подрядчиков.

Её цель — установить, присутствуют ли в товаре найденные клиентом недостатки. Обычно после этого магазин делает возврат или отказывает в нем, если дефекты не обнаружены. Если потребителю не понравились результаты проверки, он может организовать независимую экспертизу за свой счет, затем направить руководству магазина досудебную претензию.

Если продавец не пошел на уступки, клиент вправе защищать свои интересы в суде. К сведению Качественную вещь потребитель может обменять в течение 14 дней, вернуть — только если у продавца нет подходящей альтернативы.

При этом отсутствие упаковки придется обосновать — доказать, что это не ухудшает товарный вид изделия, его не нужно уценивать для повторной реализации.

Заявление на возврат товара без упаковки Закон не предусматривает обязательной формы заявления на возврат: В тексте документа нужно указать: Где, когда и за какую сумму покупался товар.

Его недостатки. Если была проведена независимая проверка, нужно сослаться на заключение эксперта. Если средства были уплачены с банковской карты или счета, надо указать их реквизиты. К сведению Адресат претензии — организация или ИП, продавшие товар. Их реквизиты должны быть выданы по первому требованию покупателя, они всегда присутствуют в чеке. Рекомендуется донести до сведения магазина, что клиент готов бороться за свои права, если понадобится, в суде и Роспотребнадзоре.

На отсутствие упаковки товара внимание лучше не акцентировать. Заявление на возврат товара без упаковки подается продавцу в 2 экземплярах. Второй с записью о принятии клиент забирает себе.

Возврат товара без чека и упаковки К заявлению на возврат товара без упаковки желательно приложить копию чека. Его отсутствие — не повод отказывать в возврате п. Дополнительная информация В крупных ретейлерах, где продажи проводятся с помощью бухгалтерских программ, при возврате товара без чека , можно повторно распечатать товарный чек. В любом магазине поступление на склад и отпуск вещей прослеживаются по серийным номерам, маркировкам и приходно-расходным накладным.

Вместо платежного документа принимаются гарантийный талон с печатью продавца, акт приема, показания свидетелей. Будет считаться незаконным отказ в возврате только из-за отсутствия чека и упаковки как доказательств факта продажи однако он правомерен, если заводская тара важна для сохранения товарного вида изделия.

Судебная практика Как правило, возврат дефектного товара с поврежденной тарой или без нее не вызывает вопросов у продавцов и покупателей.

Интереснее практика по покупкам, качество которых соответствует заявленному, когда стороны через суд определяют важность упаковки для сохранения внешнего вида изделия.

Так, жительница города Химки приобрела рулон обоев, завернутый в заводской полиэтилен. Придя домой, она разрезала его. Оказалось, что расцветка не подошла. Магазин отказался принимать рулон из-за разорванной упаковки.

Суд поддержал его: В другом деле покупатель просил вернуть деньги за флип-кейс к сотовому телефону. Фирменную пластиковую упаковку он сразу же выбросил. Аксессуар был хорошего качества, но не подошел. Упаковку возвращать не обязательно. Единственное условие — изделие не должно быть в употреблении. Внимание Исключения делаются для постельных принадлежностей надлежащего качества.

Проверять, удобны ли подушки и одеяла для отдыха и сна, можно в течение 14 дней; пробовать на прочность матрасы — 90 дней. Такие изделия покупатель вправе обменять, и только если в день обращения клиента подходящей модели нет на складе, IKEA вернет деньги.

Нужно ли сохранять упаковку при возврате товара? Возврат товара в течение 14 дней без упаковки Процедура возврата товара без упаковки может представлять сложность, поэтому важно знать некоторые нюансы: Как грамотно оформить возврат? Продавец может не принять товар обратно или отказать в выдаче денег на основании испорченной упаковки. Поэтому важно соблюдать процедуру возврата, чтобы этого не произошло: Вернуть изделие в магазин в полной комплектации несмотря на то, что упаковка повредилась или потерялась.

Можно ли вернуть обувь без коробки Часто туда же попадает и чек.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Можно ли поменять товар без упаковки на гарантии или по страхровке

Насколько правомерно? Купил достаточно дорогую лазерную мышь грв , гарантия 24 месяца. К эксплуатации приступил через месяц и буквально через три дня после этого мышь сломалась. Гарантийный талон есть, вкладыши из коробки есть а саму коробку выбросили.

Как сдать бытовую технику по гарантии сломался без документов

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен. Является ли такое действие законным?

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на что, с точки зрения закона, может рассчитывать покупатель? Ответ на эти и другие вопросы ищите в этой статье. Так, согласно статье 25, потребитель вправе вернуть исправный качественный товар обратно в магазин, в котором он его купил, если:. О том, в каких случаях возврат товара без упаковки всё-таки допускается, читайте в следующем разделе. Для того, что вернуть некачественный товар без упаковки обратно в магазин, потребуется предпринять следующий перечень действий:. После этого продавец направит товар на независимую экспертизу для установления первопричины возникновения брака. Это касается случаев, когда на упаковке написано, что в случае возврата товара необходимо сохранять упаковку в целостности.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Можно ли вернуть товар без чека: Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Сорокин М.

Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин?

Потеряна коробка от обуви надлежащего качества, могу ли я сдать обувь без коробки в магазин в течение 14 дней? Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара. Необходимо разобраться, так ли это на самом деле, на что имеет право покупатель, и что может сделать продавец, если клиент не сохранил упаковку от товара. Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата. Однако это совершенно не соответствует действительности: согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен ни платить за фирменную упаковку, ни хранить ее до конца срока гарантии. Любые претензии незаконны, и можно смело обращаться в проверяющие инстанции.

Гарантийный ремонт товара без упаковки(коробки)

То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился. И думает обыватель, откуда денег еще взять? И, о чудо! Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

О том, в каких случаях возврат товара без упаковки всё-таки допускается, за счет самого покупателя (например, сдать его на гарантийный ремонт);.

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

Также можно осуществить обмен в срок до 14 дней, при условии, если не подходит форма, цвет, размер. В рамках статьи рассмотрим, как правильно это сделать. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Гарантийный ремонт товара без упаковки

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на что, с точки зрения закона, может рассчитывать покупатель? Ответ на эти и другие вопросы ищите в этой статье. Так, согласно статье 25, потребитель вправе вернуть исправный качественный товар обратно в магазин, в котором он его купил, если:. О том, в каких случаях возврат товара без упаковки всё-таки допускается, читайте в следующем разделе.

Отдала на ремонт без гарантии в частную контору. Звонят через 30 минут говорят взорвался аккумулятор и разбил стеклянную заднюю крышку. В итоге месяц ожидания и они говорят пришла деталь крышка в итоге пластмассовая китайская подделка.

Можно ли сдать товар на гарантийный ремонт без упаковки коробки? Если да, приведите, пожалуйста, ссылку на документ, закрепляющий это право - на случай, если сервисный центр будет отказываться принимать товар в ремонт из-за отсутствия коробки.

Видео — российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники. Магазины торговой сети разбросаны в российских городах. Закон, обеспечивающий защиту прав потребителей, соблюдается также сотрудниками компании М. В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Apple определяет гарантийный случай ремонта iPhone или нет - ProTech
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмилия

    Я хорошо разбираюсь в этом. Могу помочь в решении вопроса. Вместе мы сможем найти решение.

  2. Прасковья

    уматовые картинки

  3. Мирон

    Блог сделан очень профессионально, и легко читается. То, что мне нужно. И многим другим.

  4. Алиса

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. unavunat

    Как любопытно.. :)

  6. rentcapse

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  7. Агафон

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.