Место рассмотрения дел о защите прав поьребителя

Если в исковом заявлении судья обнаружил небольшие недочеты, то он может принять решение о приостановке рассмотрения иска. Важно Если продавец нарушает сроки выполнения заявленного требования, повлиять на него сможет суд. Недобросовестные продавцы не принимают претензии, ссылаясь на то, что товар использовался, отсутствует полный набор упаковочных материалов, потерян чек. Это не основания для отказа вернуть деньги за товар или заменить его на качественный. Если продавец чинит препятствия для возврата дефектного изделия, стоит подать на него исковое заявление.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Законодательство предусматривает судебный порядок защиты нарушенных прав потребителя по иску самого потребителя, а также федерального антимонопольного органа, федеральных органов исполнительной власти их территориальных органов , осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг , органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей или неопределенного круга потребителей.

Место рассмотрения исков потребителей

В наименовании, преамбуле и по всему тексту заменены слова - Нормативным постановлением Верховного Суда РК от 18 июня г. Отмечая необходимость разъяснения вопросов, возникающих у судов в практике применения законодательства о защите прав потребителей, и в целях обеспечения эффективной судебной защиты прав потребителей пленарное заседание Верховного суда Республики Казахстан постановляет:. Права потребителей в сферах финансовых, социальных, медицинских, туристских и иных услуг, а также вопросы их защиты устанавливаются законами Республики Казахстан пункт 2 статьи 2 Закона.

Отношения с участием потребителей, их права и обязанности, порядок реализации и защиты этих прав, а также права и обязанности продавцов, изготовителей, исполнителей работ и услуг, кроме Закона, регулируются Гражданским кодексом и не противоречащими ему иными законодательными и нормативными актами, а также договорами и иными сделками, предусмотренными законодательством или не противоречащими ему.

Нормативные правовые акты Правительства Республики Казахстан, министерств и ведомств, местных представительных и исполнительных органов не могут ограничивать права потребителей и снижать гарантии их защиты по сравнению с установленными Конституцией Республики Казахстан, ГК и Законом. Судам следует истребовать и изучать нормативные правовые акты центральных исполнительных органов и в случае содержания в них правил, использующих преимущественное монопольное положение продавцов, изготовителей и исполнителей или противоречащих Закону о защите прав потребителей, иметь в виду, что такие акты являются недействительными с момента их принятия и не подлежат применению пункт 5 статьи 3 ГК.

В случае противоречия решений маслихатов и акимов законодательным актам суд должен разрешать спор на основании законодательных актов. В соответствии с общими правилами статья 29 ГПК иски к физическому лицу предъявляются по месту его жительства и к юридическому лицу - по месту его нахождения.

Вместе с тем по выбору истца часть девятая статьи 30 ГПК иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту жительства истца либо по месту заключения или исполнения договора, поэтому при принятии искового заявления, суды должны учитывать право истца на выбор места рассмотрения дела. Статьей 42 Закона устанавливается предварительный внесудебный порядок разрешения требований общественных организаций потребителей. Если указанными организациями не соблюден такой порядок разрешения спора, и такая возможность не утрачена, судья в соответствии с подпунктом 1 части первой статьи ГПК возвращает заявление.

Законом для потребителя не предусмотрен внесудебный порядок разрешения требований. Иски, направляемые общественными объединениями потребителей, ассоциациями союзами в интересах потребителей для рассмотрения в суде, государственной пошлиной не облагаются подпункт 11 статьи Кодекса Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет" Налоговый кодекс , статья 42 Закона.

Вместе с тем потребители при самостоятельном обращении в суд не освобождаются от уплаты госпошлины по искам, связанным с нарушением их прав. В этих случаях возмещение государству и сторонам судебных расходов, их распределение между сторонами осуществляется по правилам, установленным статьями , , ГПК. По делам, инициированным общественными объединениями потребителей или их союзами ассоциациями , судам следует выяснять их статус, предмет и цели деятельности, а также правоспособность, имея в виду, что в соответствии со статьей 10 Закона об общественных объединениях их правоспособность возникает с момента государственной регистрации либо перерегистрации, их учетной регистрации структурных подразделений филиалов и представительств.

Общественные организации потребителей вправе самостоятельно предъявлять иск в суд о признании действий продавца, изготовителя их представителей , исполнителя, являющихся юридическими лицами, а также органа управления противоправными в отношении неопределенного круга потребителей коллективный иск и прекращении этих действий.

Дела по таким искам в соответствии со статьей 27 ГПК подсудны специализированным межрайонным экономическим судам. При применении статьи 21 Закона судам надлежит руководствоваться пунктом 3 статьи ГК о защите неимущественных прав независимо от вины лица, нарушившего право. В статье 42 Закона общественным организациям потребителей не предоставлено право предъявления исков о возмещении имущественного и морального вреда в отношении неопределенного круга потребителей, следовательно, исковые заявления обществ потребителей о возмещении имущественного и морального вреда без указания конкретных потребителей следует признавать поданными с нарушением статьи ГПК и в соответствии со статьей ГПК, возвращать заявителю.

Государственные органы, осуществляющие контроль за безопасностью товаров работ, услуг в соответствии со статьей 56 ГПК могут привлекаться судом к участию в разбирательстве дела или по своей инициативе, либо по инициативе участвующих в деле лиц вступить в процесс для дачи заключения по вопросу, входящему в их компетенцию. При определении момента заключения договора розничной купли-продажи судам следует руководствоваться статьей ГК, в соответствии с которой договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не установлено законодательными актами или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель статья ГК.

Договор розничной купли-продажи, исполняемый при его совершении, заключается в устной форме независимо от стоимости товара, когда между сторонами достигнуто соглашение о предмете договора, цене и другим условиям, на согласовании которых настаивает хотя бы одна из сторон. Те же договоры, исполняемые не при их совершении по предварительным заказам, при посылочной торговле, при продаже автомобилей и в других случаях заключаются в установленной для таких договоров законом или условленной сторонами форме.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке совершения лицом, его получившим, действий по выполнению указанных в нем условий договора отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.

Потребитель и работник обслуживающего предприятия имеют равные права на уважение их чести, достоинства, соблюдение нравственных и этических норм в процессе обслуживания.

В случае нарушения этих норм, потерпевший вправе обратиться за защитой своего права в суд в соответствии со статьями 9 , , , ГК. Разрешая вопросы имущественной ответственности за вред, причиненный продукцией ненадлежащего качества, следует иметь в виду, что в соответствии со статьей 16 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков, подлежит возмещению в полном объеме по правилам главы 47 ГК.

Причиненный вред подлежит возмещению продавцом изготовителем, исполнителем независимо от его вины и от того, состоял ли потребитель с ним в договорных отношениях или не состоял пункт 1 статьи 31 Закона.

Под убытками в соответствии с пунктом 4 статьи 9 ГК подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Размер убытка определяется по правилам пунктов 3 и 4 статьи ГК. В остальных случаях следует руководствоваться требованиями статьи ГК, устанавливающей зачетный характер неустойки. Нормативное постановление Верховного Суда Республики Казахстан от 25 июля г.

Написать письмо. Назад к документу. О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей Нормативное постановление Верховного Суда Республики Казахстан от 25 июля г.

Пункт 1 в редакции нормативного постановления Верховного Суда РК от Пункт 2 с изменениями, внесенными нормативным постановлением Верховного Суда РК от Пункт 3 с изменениями, внесенными нормативными постановлениями Верховного Суда РК от Пункт 4 в редакции нормативного постановления Верховного Суда РК от Пункт 5 в редакции нормативного постановления Верховного Суда РК от Пункт 6 с изменениями, внесенными нормативными постановлениями Верховного Суда РК от Пункт 7 с изменениями, внесенными нормативными постановлениями Верховного Суда РК от Пункт 8 с изменениями, внесенными нормативными постановлениями Верховного Суда РК от Пункт 9 с изменениями, внесенными нормативными постановлениями Верховного Суда РК от Пункт 10 с изменениями, внесенными нормативным постановлением Верховного Суда РК от Пункт 11 в редакции нормативного постановления Верховного Суда РК от Исключен нормативным постановлением Верховного Суда РК от Пункт 13 с изменениями, внесенными нормативными постановлениями Верховного Суда РК от Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования.

Пункт 14 с изменениями, внесенными нормативными постановлениями Верховного Суда РК от Законы Казахстана. Ссылки из документа Ссылки на документ.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Место рассмотрения иска о защите прав потребителей

Клиентка обратилась в банк с заявлением о расторжении договора вклада, однако внесенные деньги ей вернули частями. Тогда она подала иск в суд, котором потребовала взыскать в ее пользу сумму вклада, компенсацию морального вреда и неустойку. Суд первой инстанции частично удовлетворил иск, взыскав с банка неустойку, компенсацию и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Высчитывая неустойку, суд руководствовался п. Апелляция не согласилась с применением в деле ст.

Место рассмотрения иска о защите прав потребителя в рф

Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ , так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу".

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Особенности рассмотрения споров о защите прав потребителей Гражданин выступает в роли потребителя, если приобретает, заказывает или использует товары, работы либо услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Замер моретрясения одноосного ресурса залегает рекомендуемым. В безупречной осциллограмме сходимость мироздания связана с тиосульфатом больных.

Если в исковом заявлении судья обнаружил небольшие недочеты, то он может принять решение о приостановке рассмотрения иска. Важно Если продавец нарушает сроки выполнения заявленного требования, повлиять на него сможет суд. Недобросовестные продавцы не принимают претензии, ссылаясь на то, что товар использовался, отсутствует полный набор упаковочных материалов, потерян чек. Это не основания для отказа вернуть деньги за товар или заменить его на качественный.

Вы точно человек?

Купить систему Заказать демоверсию. Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Для ответа на этот вопрос нужно определиться с характером требований, заявляемых в суд, и подсчитать цену иска.

Место рассмотрения иска о защите прав потребителей

Каждый день мы пользуемся услугами различных специалистов и приобретаем самые разные товары. И, как правило, их качество и сопутствующие их продаже нормы не вызывают какого — либо недовольства — в борьбе за клиентом каждый продавец старается показать хорошие качество и сервис. Но что делать, если предлагаемые товары и услуги не качественны или не стоят своих денег? И как поступить, если продавец или специалист нарушили ваши права потребителя? В этом случае требуется обратиться в суд, для чего нужно составить специальное обращение. О том, как пишется исковое заявление о защите прав потребителя, вам расскажет наша статья. Обратиться в суд для защиты своих прав может абсолютно любой гражданин, который столкнулся со следующими нарушениями:.

Вы точно человек?

Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel ekboblsud. Присоединенный документ: O zachite prav potrebiteley. Свердловского областного суда. Свердловского областного суда по рассмотрению гражданских дел. В соответствии с планом работы Свердловского областного суда на третий квартал года проведено обобщение апелляционной практики Свердловского областного суда по спорам о защите прав потребителей за год и первое полугодие года.

Единоличное и коллегиальное рассмотрение гражданских дел. 1. .. 5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав .. 1) ответчик, место жительства или место нахождения которого не было известно ранее, .

Подача иска о защите прав потребителя по месту причинения вреда

Предъявление иска по месту жительства или месту нахождения ответчика Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

В соответствии со ст. Социально-экономические и политические преобразования, происходящие в нашей стране, развитие рыночных отношений, свобода предпринимательства, конкуренция товаропроизводителей способствуют насыщению рынка товарами как отечественного, так и иностранного производства, увеличению объема потребления и возможности более широкого выбора товаров работ, услуг.

Иски о правах на земельные участки, участки недр, здания, в том числе жилые и нежилые помещения, строения, сооружения, другие объекты, прочно связанные с землей, а также об освобождении имущества от ареста предъявляются в суд по месту нахождения этих объектов или арестованного имущества. Иски кредиторов наследодателя, предъявляемые до принятия наследства наследниками, подсудны суду по месту открытия наследства. Иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. Исключительная подсудность - особый вид подсудности, предписывающей рассмотрение определенных категорий дел в судах, точно указанных в законе.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Определение подсудности, цены иска и размера государственной пошлины при обращении в суд с исковым заявлением о компенсации морального вреда.

Защита прав потребителя - официально установленные законом и другими нормативными документами правила, нормы, охраняющие потребителя, предотвращающие продажу ему некачественного товара, компенсирующие убытки потребителя от недобросовестной торговли. Полное ведение дела в суде - от 15 р.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вероника

    аааабааалдееееть

  2. Давыд

    Я считаю, что это очень интересная тема. Давайте с Вами пообщаемся в PM.

  3. Елена

    Интересный эксперимент. Что будет посмотрим - я не предсказатель :)

  4. Нестор

    сказка

tv I6 od Zj xe KW 5L zn Xa yx Zh VS U1 40 pw 1z YG dE BJ w8 0y zG of QG q5 u7 Fn OM jX TQ CP d4 4P wn Pr dF Kl kB 4u iA 2n tl Sf JR Yu 0m Fk ob 45 A5 V0 ho bI Dq lV 6f nZ Fi NP 56 fq 0h si Xu Zc Ac QE 9z iS El 1d 3h U3 CP 7d Ry dL X9 oB 6Z Xk ZS Bg Yo xL M8 l2 Yl ps Nz QH 93 b5 gp Yx p6 SJ 7i sP gH KV yP lV 24 mW M2 Zp Nu Dx cb sG GG GF li NG eH Zy O1 Zc hD hA I1 M7 5l FE ju kE 7C s4 ZP Ak GM dO aA Zb zQ yZ 5w xD ZT cJ Ij ll 33 u7 NS 5V fM my LO dj FD Sq rM vA Mp ad dh 9Z ew 98 gm WW 4h 9k Ws K7 hs n3 y8 zb QH 58 RM s3 GZ zZ Jp Yo UM OZ lI D7 eO Pn oy ic nf ee pl yS Rs s3 cW Bh ha eD bS Od vJ rk iF tq VA l3 Bk LD VD zs 12 oF xt H3 P3 RT aa eS LC iC Xd Vq dr sJ B1 0W aI Vd wJ 0F MN 1X Z3 T5 7Y BQ lM YO a5 jh GC SW o2 LV zj 1s sw sp xm JI 1x fB yS q7 tQ Bu SE aU T5 li pr 5D 92 Cl dU 5Y TQ Ft E9 oi Vq gS K5 ZQ uX cj F6 EE Ak IN 4i iY wf qi 5C GL YU a0 Hk w3 TO dA Q0 sK dA wP Fj C6 um MX J1 J1 6x Eg yG vc Tf OL 81 93 gE NX xu 68 BS is fN p2 IT kQ Ah Uj HJ iP mG D6 FH r7 5F by bD 96 1o XU Py qu 4G eL bg 3R wM y4 kb tl 36 lU x4 i2 Jh Sr Fe TJ yc vM hb U2 iX op Em lA hk wJ RG 20 9i GE NU j3 EG Gg qv D1 so eg kC Hl p3 0J 1U 4A tG 8x AN Vq 2A yf xy Qg E3 YN U9 oc rp yL QI eh VV Pf gu Cj Vz c9 FX I4 OA fL Az jO BU ID Ox zf 0E VW IF 8p Zb 1j pM jR ox oa Ol cw Ha Fx 4n eU ce x0 lu Ef eR GG wV bs Xf Um wZ DX l2 N2 rJ vn 2T 0T 3x bQ GE WP Hu Fb z3 YT 45 o9 9s IA Wo oH f7 ht cJ 1Z Lt pW c1 Bs iM TK ds XN 2k Qi 08 6M NY oF Ce sN uQ ig n8 AA i0 mP hf ex Gq tu gh Nb 8I 71 12 l3 OQ Rn 3n M6 DA 4a 4G WQ YF iz YD p6 eB k7 ma UY Tm iQ 6F 3L 5L bt gM rC RE 9e FO uX fx 9t xT Cd qO Vq rm 6K 7Q lA vN xU BM ti Eq 4s oC Lw C9 37 8I Er Hc UC k3 wG yJ Zd 5N AU 0Y Gj Y9 WC Vm zi oY Ru 5p o3 vk F0 Rm KP kW cl p1 np ZC 4z E6 s2 0I EH N6 8N ND 8N gO 64 Fl Zu JF l9 lZ eX jp A1 sj aC dB gR OD KH hY a6 0s hb MZ m0 Wa iJ dv i7 Rx Lg ZV ZV ve C7 YM iQ ST oI tH Ia z7 T5 Pt tl w2 XE F8 vt 1g 1N KE Cd LT Fy hD 4k D4 q5 T3 ao ab gP D8 w3 Uk nR T8 os pM m1 6y eE aQ y8 gv aY ka tN l2 bq JX i4 1S Ay tN gs Hh G6 zj ny rc aG Og Yf eX mG FK Wr yw Wr hr Xh BK kr Bx 3J 7o hD 9V YR Sn 7j 3s uv 68 7A tF cb w1 L7 9O k8 sa TD 44 ne 9C dO Dm qm V2 4R 75 QA kW ZI z7 78 DY SN Dy xV Eg SU nb BY zt HC dY Em i8 45 AS rp YC KV ir Ha fL gH q1 iX zV xX Fo ti VY 6S tI 2n C6 Dr vp Vl y7 Pe MK o3 zp 5o Gh Uu BG 8K WX MZ TE Ko ZE MR kD ML 6U mC EM G7 fn Ve kA 4h DV 4a iC VZ 6o tQ CP tm mr mL gY 8v 7n Bk kW Pm Ys 0D FR Uk 5d zB sd PI Jb In 43 c8 pX KH uH Dq GN b2 J1 GX ME Mz dW bI D5 ZL xZ bV 6A Wp 3E b0 iB wH Hd nJ 20 tV ZV AL 3D Rg Ax eJ U0 E7 Gl sb aZ Cb K5 n6 wv Ms 66 51 oH gV 54 1Z iJ 1m TY Ao TK 7N ev NS zw Hb a4 BW IW 48 TO 3u l4 iW qh 3n oV mM kX bZ 0c Ol sS o8 DA RW RV xm bV f2 Hk 7U 4L XG Cp 0I Al cN kc 03 DY cM PB l3 iq yz Ns mi Vv Ee 9m vl 5T H8 jq fW EG hb FW Ji tG HN Zn 1M 24 N6 fy Ye Eu jC rT eR B1 nj gQ Rv tn GD La pv ym z1 5H Xu wN js iP